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Le storytelling (ou l’art de raconter une histoire) dans un contexte d’affaires

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Sur le Web, c'est bien connu, le contenu est roi. Vous voulez être bien référencé dans les moteurs de recherche? Vous devez avoir un site Web qui possède un contenu adéquat, intéressant et qui est adapté à votre clientèle. Vous devez également être présent dans les réseaux sociaux et avoir des choses intéressantes à partager à votre auditoire. Pour attirer de nouveaux adeptes, vous devez avoir du contenu à la fois divertissant et personnalisé, différent et accrocheur. À l'aide du storytelling, vous serez en mesure de toucher vos audiences différemment par l'émotion et le sens plutôt que de simplement vendre vos produits et services de manière plus directe. Quand on touche les gens avec de l'émotion, le message a tendance à passer plus facilement.

Capsule GenerationINC: Comment utiliser le storytelling en entreprise?


Le storytelling consiste donc à raconter une histoire, et dans un contexte d'affaires cela peut également être un moyen d'humaniser une marque, un produit, et de lui donner des sensations et des émotions. Si l'on applique le storytelling dans un contexte marketing, l'histoire est racontée avec un objectif commercial pour séduire sa clientèle et la transporter dans l'aventure de votre marque. Le message sera alors beaucoup plus attrayant qu'un discours commercial classique. Bien exécutée, l'histoire sera en mesure d'accrocher votre public cible et de le divertir. Elle réussira à les toucher par l'émotion plutôt que de se limiter à des faits. Donc avec cette approche, on raconte au lieu de « vendre » son produit ou son service, on raconte ce que ce produit peut apporter aux gens, ce qu'il peut faire pour eux, ce qu'il changera dans leur vie.

Sur le Web, le storytelling peut avoir plusieurs formes, les histoires peuvent être racontés par l'entremise de capsules vidéos, de billets de blogues, de séries d'images partagées dans les réseaux sociaux, de campagnes publicitaires, de sites web dédiés, il peut également être un mélange de tous ces moyens. L'important c'est de raconter et de partager vos histoires.

Quelles pistes pour une bonne stratégie de storytelling

  • Tout d'abord, vous devez raconter une histoire qui est authentique. L'authenticité est certainement la règle d'or du storytelling.
  • Votre histoire devra véhiculer à la fois la personnalité et les valeurs de votre marque.
  • Vous devrez tenir compte du contexte dans lequel seront les gens à qui l'on racontera l'histoire. Avec la multiplicité des plateformes, le contexte est d'autant plus important, les consommateurs y sont de plus en plus sensibles.
  • Faites affaire avec des professionnels de la communication pour vous aider à vous orienter, à planifier et à créer des histoires qui donneront envie de faire partie de votre aventure.

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